Estipulaciones: devoluciones
Los envíos para las compras realizadas en la tienda on-line serán gestionados una vez que el pago quede reflejado en las cuentas de Inversi Proyectos Innovadores S.L., en adelante Olfalim.
Su compra será gestionada y preparada para su envío dentro de las 24 Hs. de haber recibido el pago, y será retirada de nuestras instalaciones por nuestra mensajería de confianza.
Una vez que la compra se encuentra en tránsito, será entregado en un plazo máximo de 72 hs
Para las gestiones y envíos de Lunes a Viernes el plazo será el indicado. En caso de que se re interponga un Sábado, Domingo o Festivo, será gestionado el siguiente día hábil.
Una vez recibida su compra, es fundamental e indispensable que se verifique en el momento de la entrega, que la mercadería se encuentra en perfectas condiciones y sin ninguna falta de bultos ni deterioros en el embalaje. Para la entrega será obligatoria la firma del comprador o de un autorizado a recibirla. Una vez entregada la compra en el domicilio fijado por el cliente y firmado el albarán de entrega, Olfalim no se hará responsable y no asumirá ninguna responsabilidad posterior a la entrega. Al momento de la recepción el comprador deberá verificar que su compra se encuentra en perfectas condiciones. Si a la recepción del envío detectase algún fallo, el mismo deberá quedar reflejado en el albarán del transportista, el cual nos será notificado y nos pondremos en contacto para subsanar el fallo o error en el envío. No obstante, usted deberá contactar con nosotros por e-mail a: info@olfalim.com indicando la irregularidad que ha notificado en el albarán del transportista.
El plazo máximo para cualquier devolución o cambio del producto es de 14 días una vez recibido el correo electrónico de Pedido Completado.
Los artículos de Recargas de Fragancia para los Ambientadores Pro-100 solo será aceptada la devolución o cambio si no ha sido abierta la bolsa de seguridad del envase, de estar abierta no se aceptara la devolución por motivos de seguridad y posible manipulación del perfume.
Si tienes algún problema con tu compra no dudes en ponerte en contacto con nosotros por e-mail a: info@olfalim.com o bien en contacto por teléfono al 966 157 118 de Lunes a Viernes de 10:00 a 13:30 H.